Politique de Retour et Remboursement

Retours et Échanges Sans Frais
Chez Hvinci, nous croyons fermement à la satisfaction de nos clients et à leur tranquillité d'esprit lorsqu'ils effectuent leurs achats. C'est pourquoi nous offrons une politique de retour et d'échange sans frais. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez retourner ou échanger les articles sans avoir à payer de frais supplémentaires. Nous souhaitons rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible.

Délai de Retour et Échange de 30 Jours
Pour garantir votre satisfaction, nous offrons un délai de 30 jours pour effectuer un retour ou un échange. Vous disposez donc de suffisamment de temps pour essayer les articles et vous assurer qu'ils répondent à vos attentes. Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner les produits et demander un remboursement ou un échange, sans aucune pénalité.

Responsabilité des Frais de Retour
Nous couvrons les frais de retour dans certains cas, notamment en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part dans l'exécution de la commande. Toutefois, dans les autres cas, les frais de retour seront à la charge du client. Nous recommandons d'utiliser un service de livraison suivi pour éviter toute perte de colis pendant le retour.

Coordonnées de Retour
Si vous avez besoin d'envoyer un retour ou si vous avez des questions concernant notre politique de retour, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :
Adresse : 5 All des Champs Pinsons, 31650 Saint-Orens-de-Gameville, France
Téléphone : +33 5 34 31 44 95
E-mail : service@hvinci.store

Nous nous engageons à traiter toutes les demandes de retour dans les plus brefs délais et à vous offrir le meilleur service possible.